- 事前に見積書を出してもらえますか？
- もちろん可能です。御見積書を提出し、お客様にご納得いただいたうえで発注いただいております。なお、御見積もり・相談は基本的には無料ですが、遠方の場合は交通費を頂戴する事があります(大阪府下・神戸・京都市・奈良市までは無料)。
- 土日・深夜の対応は可能でしょうか？
- 事前にお伝えいただければ対応可能です。「見積もりを土日にしてほしい」「作業を土日にしてほしい」など、お客様のご要望に柔軟に対応いたします。夜の作業も同様の対応を行っております。
- 作業にあたって立ち会いは必要ですか？
- お客様にご判断いただいております。
思い出の品を処分するのを見たくない方、ベッドから起き上がれない方、遠方で来られない方…お客様のさまざまなご事情にも柔軟な対応を心がけております。
報告書として提出したり、見に来ていただいたり、貴重品が出てきた場合などは、我々がお届けに伺うことも可能です。まずはご相談ください。
- 最短でどれくらいの時間で来てもらえますか？
- 御見積もりの最短は即日もしくは翌日対応です。
作業は御見積もり次第となりますが、お客様のご要望になるべく沿う納期を心がけております。
- 対応が困難なケースはありますか？
- 御見積もりに対して、お客様のご家族内で意見が分かれておられる方、所有権を持たないにもかかわらず物品を動かそうとする方、その他一部のお客様にはご辞退を申し出ております。恐れ入りますが、予めご了承ください。
